产品质量问题
久合成提供的产品都是出厂时经过检验，达到有关产品质量标准的合格产品。用户购买的产品与用户从网上下订单时意图购买的产品是一致的。产品享受双重质量担保，除享受厂商提供的质量担保外，还享受本网站提供的质量担保。如果用户购买久合成产品出现质量问题，请与客户服务部联系，我们将针对用户的具体问题，分别处理。在久合成，用户作为消费者所依法享有的权利得到充分的尊重。
　

产品运送问题
久合成产品的运送，可能由配送中心运送，也可能由厂商直接将产品送到用户指定地点，或由久合成通过EMS或邮寄的方式将产品送达用户。不论采用何种方式运送产品，用户都有权要求产品收到时包装完整，所有附件齐全。如果用户收到的产品包装不完整，造成产品有所损坏，影响到产品质量，请用户立即与客户服务部联系，我们将根据用户的要求对产品进行修理、更换或退货等处理。

投诉与建议
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