1． 配送时间
送货上门的商品，请您留下联系电话，我们的送货人员在给您送去商品前会与您联系，所以请确认送货人员通过您留下的电话可以方便的和您取得联系。
如您有特殊时间要求，请在备注里注明。在承诺的送货期限内，我们会尽量在您指定的时间内送达，但是目前不能保证完全按照您指定的时间到货，如有特殊情况，请与我们联系。
2． 再次投递
如因未联系到收货人或地址不详第一次投递未成功，我们会在第二天与进行再次投递，如仍未投递成功，商品会被退回，如果您在送货时间外出或不在，请尽快联系我们，重新指定投递时间。
3． 更改配送地址
订单发货后，在您未收到商品之前，如需更改送货地址，请尽快联系我们，更改地址后的订单，我们不能保证在承诺的期限内一定送到。
4． 地址超范围
如送货地址超出配送范围，我们会与您联系修改配送方式，如多次联系不上您本人，商品会被退回。请联系我们。
5． 周六、日送货范围
如果您留的是公司地址，配送人员会默认您周末不上班。如果您周末上班，请您在备注里注明。家庭地址在周六、日都可以送货。

邮寄包裹送货时间及费用
适用地区：中国大陆所有城市。
资费：8元/单，重量限3公斤以内，每超过1公斤加收2元。
到货时间：请查看平邮时间表
如果外地邮寄包裹长时间没有收到，请您确定订单中地址是否详细、正确，如地址不详请尽快联系我们更正地址。如地址正确仍未收到商品请联系我们，恒智商城客服人员会为您办理邮局包裹查单

快递包裹送货时间及费用
1．适用地区：中国大陆所有城市。
资费：18元/单 重量限3公斤以内
到货时间：4-8天
2．快递包裹和普通邮寄的区别？
快递包裹相对普通邮寄来说，速度较快，而且无论大小城市、距离远近，邮局都会把包裹送上门，交到您的手中；
普通邮寄速度稍慢，需要您在收到包裹单后到指定邮局领取包裹。
3．快递包裹和送货上门的区别？
快递包裹同样是送货上门，但需要通过邮局或银行卡支付后才发货；

特快专递送货时间及费用
适用地区：中国大陆所有城市。
资费：50元/单 重量限1公斤以内，每超过1公斤加收50元。
到货时间：72-96小时

北京用户自取货
提货地址：北京市海淀区板井路69号 世纪金源大饭店写字楼东区9层
乘车路线：355、619、360、733、121、运通110、101、114、116、113等公交到东冉村站，33、714、334等到黄庄站，世纪金源大饭店
电话：010-88473901/01/03
提货费用：0元
付款方式 ：请在电话和您确认后的第二天按相应时间去提货，提货时当面把钱款交给我们的工作人员。